Adicionando e Removendo Pessoas da Equipe

Estas são dúvidas comuns de quem administra o acesso da equipe: "tirei a pessoa da equipe e ela continua enxergando o questionário", "adicionei o colega, mas ele diz que não consegue abrir a Tela de Dados" ou "a pessoa que eu quero adicionar não aparece na lista". Esta página explica o que o vínculo de equipe realmente faz — e o que ele não faz.

Onde encontrar

No menu do questionário, clique no botão Gerenciar equipe.

As duas camadas do acesso

O acesso de alguém a uma tela de um questionário depende de duas configurações diferentes, em telas diferentes. Confundir as duas é a causa mais comum de "adicionei a pessoa e mesmo assim não funcionou":

Pergunta	Onde se responde
Quais telas e ações esta pessoa pode usar? (ver a Tela de Dados, editar questões, ver cotas...)	Administrar permissões, no menu da conta (veja Definindo Permissões de Usuários)
Em quais questionários ela pode usar isso?	Gerenciar equipe, aqui — em cada questionário

As duas precisam estar certas. Alguém sem a permissão de Tela de Dados continua sem ver a Tela de Dados mesmo depois de entrar na equipe; e alguém com todas as permissões continua sem enxergar um questionário em que não está na equipe.

Não existem níveis dentro da equipe

O vínculo é apenas liga/desliga: não há níveis como "leitor" ou "editor" nesta tela. O que diferencia o que cada pessoa faz são as permissões dela — dadas uma a uma ou por papéis —, definidas em Administrar permissões.

Equipe ou Convidado Externo?

	Gerenciar equipe	Convidados Externos
Para quem	Pessoas com login próprio na sua conta	Pessoas sem conta na plataforma
O que a pessoa alcança	O questionário inteiro, nas telas que as permissões dela liberarem	Só cruzamentos e análises, sempre em modo de consulta
Como entra	Login normal na plataforma	Link público, confirmação por e-mail e um segundo link enviado por e-mail
A plataforma envia e-mail?	Não	Sim, no segundo passo

As duas listas

A tela mostra duas listas lado a lado, cada uma com seu próprio campo Termo para busca. Cada linha identifica a pessoa pelo e-mail — o nome não aparece aqui.

Lista	Quem está nela
Equipe no Formulário	Quem já tem acesso a este questionário.
Minha Equipe	Os demais usuários da conta, que ainda não têm acesso a este questionário.

O nome \"Minha Equipe\" engana

A leitura natural é a inversa da real: Minha Equipe não é a equipe deste questionário — é a lista de quem ficou de fora dele, ou seja, o conjunto de usuários da conta disponíveis para serem adicionados. Quem está no questionário é a lista Equipe no Formulário.

Adicionando e removendo

Marque uma ou mais pessoas numa das listas e use as setas entre elas: a seta para a esquerda dá acesso ao questionário; a seta para a direita remove o acesso. As setas ficam desabilitadas enquanto nada estiver marcado.

Salva na hora, e em silêncio

Cada movimento é aplicado imediatamente, sem botão de salvar e sem pedir confirmação. Também não aparece nenhuma mensagem de sucesso ou de erro: se um movimento falhar, a pessoa simplesmente volta para a coluna de origem quando a lista recarrega. Se você viu alguém "voltar sozinho" de lado, foi isso — tente de novo.

Duas recomendações práticas para não se perder:

• Trabalhe uma coluna por vez. A seleção é compartilhada entre as duas listas: se você marcar pessoas nos dois lados e clicar numa seta, só as do lado correspondente se movem — e a seleção do outro lado é descartada sem aviso.
• Ao mover muita gente de uma vez, espere. As alterações são gravadas uma a uma, e a tela não mostra nenhum sinal de que está processando.

Administradores ignoram a equipe

Um usuário administrador enxerga todos os questionários da conta, esteja ou não na lista Equipe no Formulário. Adicionar ou remover um administrador aqui não muda nada na prática — se o objetivo é limitar o que alguém vê, o caminho é desligar o interruptor É administrador dessa pessoa em Administrar usuários, não esta tela.

Quem aparece (e quem não aparece) nas listas

• O dono da conta e você mesmo nunca aparecem. O dono sempre tem acesso a todos os questionários, e não há motivo para você se remover da tela em que está trabalhando.
• Algumas pessoas já aparecem na equipe sem ninguém ter adicionado. Quem cria ou importa um questionário entra automaticamente na equipe dele, junto com o dono da conta.
• Operadores de CATI também aparecem, misturados aos demais, identificados pelo e-mail — eles são usuários da conta como qualquer outro.

A pessoa precisa ter conta antes

Esta tela só lista quem já é usuário da conta. Não existe campo para digitar um e-mail novo: se a pessoa não aparece em nenhuma das duas listas, ela ainda não foi criada em Administrar usuários, no menu da conta. Crie o usuário lá primeiro e volte aqui (veja Criando e Gerenciando Usuários).

O que remover da equipe faz — e o que não faz

Remover alguém corta o acesso apenas àquele questionário. Nada do que a pessoa fez é apagado: coletas, cruzamentos e o histórico do trabalho dela continuam intactos, e o acesso dela aos outros questionários em que está na equipe continua valendo.

A remoção não derruba quem está com a tela aberta

Quem estava com o questionário aberto no momento continua vendo aquela tela até recarregar a página ou navegar para outro lugar — só a partir daí o questionário desaparece da lista dele. É uma diferença importante em relação a Convidados Externos, onde desativar alguém corta o acesso na hora.

Resumo prático

• Se você adicionou alguém à equipe e ela ainda não vê uma tela específica, o problema não está aqui: confira as permissões dessa pessoa em Administrar permissões.
• Se você removeu alguém e ela continua enxergando o questionário, confira se ela é administradora — administradores enxergam tudo, independentemente da equipe.
• Se a pessoa não aparece em nenhuma das duas listas, ela ainda não é usuária da conta: crie-a em Administrar usuários primeiro.
• Lembre que Minha Equipe é a lista de quem está fora deste questionário; quem está dentro é Equipe no Formulário.
• Se um movimento parecer não ter surtido efeito, recarregue a tela e repita — a tela não avisa quando uma alteração falha.