Pulos e Restrições de Fluxo
"Não quero que quem respondeu 'Não' na pergunta 3 veja as perguntas de 4 a 8", "quero encerrar o questionário se a pessoa não se qualificar para a pesquisa" — são duas dúvidas diferentes, resolvidas por duas regras diferentes: Pulo e Restrição. Ambas ficam disponíveis nos ícones no topo da lista de perguntas, em Editar Questões.
Pulando perguntas conforme a resposta
Selecione a pergunta de origem e clique em Adicionar Pulo (só disponível se a pergunta selecionada não for a última do questionário). O diálogo Adicionar Pulo define uma condição sobre a resposta da própria pergunta selecionada:
- No modo padrão, a condição é: a pergunta tem uma Opção específica selecionado ou não selecionado.
- Ativando o interruptor É Número, a condição passa a comparar o Valor numérico da resposta com um operador (igual a, diferente de, maior que, maior ou igual a, menor que, menor ou igual a).
O campo Destino define para qual pergunta pular — só perguntas posteriores à atual aparecem na lista (não é possível pular para trás).
Quando a condição é satisfeita durante a coleta, o questionário salta direto para a pergunta de destino, ocultando as perguntas intermediárias.
Restringindo o fluxo antes de uma pergunta
Selecione a pergunta e clique em Adicionar Restrição (só disponível se a pergunta selecionada não for a primeira). O diálogo Adicionar restrição funciona de forma parecida, mas com duas diferenças importantes: as condições avaliam perguntas anteriores à selecionada, e a checagem acontece antes de o respondente chegar até ela.
Cada condição segue o mesmo padrão do Pulo (Opção/Estado, ou modo Numérico com operador e valor), mas você pode combinar várias condições com E ou OU, usando os botões Adicionar E / Adicionar OU.
Quando as condições são satisfeitas, a Ação escolhida é executada:
| Ação | O que acontece |
|---|---|
| Pular para | Leva o respondente direto para a pergunta escolhida no campo Alvo (só perguntas posteriores). |
| Salvar e finalizar | Encerra o questionário nesse ponto e salva a coleta. |
| Descartar e finalizar | Encerra o questionário nesse ponto e descarta a coleta. |
| Redirecionamento de URL | Leva o respondente para um endereço externo informado no campo de URL. |
Esse é o mecanismo típico para aplicar critérios de elegibilidade — por exemplo, encerrar a pesquisa quando o respondente não se enquadra no perfil buscado.
Tabela de condições disponíveis
| Rótulo na tela | Quando usar |
|---|---|
| selecionado / não selecionado | Condição baseada em uma opção de resposta marcada ou não. |
| igual a / diferente de | Comparação de valor numérico (com É Número/Numérico ativado). |
| maior que / maior ou igual a | Comparação de valor numérico. |
| menor que / menor ou igual a | Comparação de valor numérico. |
Como cada regra aparece na lista da pergunta
Depois de salvas, as regras aparecem recuadas logo abaixo da pergunta de origem, numeradas por tipo — J1, J2... para Pulos e R1, R2... para Restrições — com um resumo em texto, por exemplo:
- "Se Q3 tem Não selecionado então pule para Q9"
- "Antes de Q9, Se Q3 tem Não selecionado, pular para Q1"
Clique em qualquer uma delas para reabrir o diálogo já preenchido e editar.
Resumo prático
- Use Pulo quando o critério depende da própria pergunta que está sendo respondida e você só quer avançar direto para outra parte do questionário.
- Use Restrição quando o critério depende de uma ou mais perguntas anteriores e você precisa de algo mais que um pulo — encerrar o questionário (salvando ou descartando) ou redirecionar para uma URL.
- Se o questionário está pulando para o lugar errado, ou encerrando quando não deveria, confira primeiro os Pulos e Restrições da(s) pergunta(s) envolvida(s) na lista — cada regra mostra um resumo legível da condição configurada.
- Excluir uma pergunta usada como origem, destino ou alvo de uma dessas regras é bloqueado até a regra ser removida ou reapontada — veja Criando e Organizando Perguntas.