Canais de Aplicação do Questionário
"Posso deixar esse questionário só pra quem clicou no meu anúncio, sem ninguém mais acessando o link direto?", "como eu deixo alguém digitando as respostas por telefone, tipo uma entrevista de verdade?", "dá pra aplicar isso pelo WhatsApp?" — estas são perguntas sobre os canais de aplicação, configurados no bloco Adicionais, dentro das Configurações do questionário.
Online
O interruptor Online habilita o link do Formulário Online como canal de coleta de verdade — ter o link sozinho, sem esse interruptor ligado, não é suficiente.
Com Online ativado, aparece o campo Url de Destino (Opcional): se preenchido, o respondente é redirecionado para esse endereço externo depois de concluir o questionário.
Modo Digitação
O interruptor Modo Digitação indica que quem está preenchendo as respostas nessa tela é um entrevistador digitando por alguém — por telefone ou presencialmente — e não o próprio respondente sozinho. Com Modo Digitação ativado, a tela deixa de mostrar a página de agradecimento/redirecionamento pensada para quem responde sozinho pelo canal Online.
Acesso somente via URL de campanha
O interruptor Acesso somente via URL de campanha restringe o acesso ao questionário: o link comum do Formulário Online deixa de funcionar, e só é aceito quem chegar pela URL de campanha exibida logo abaixo, com um botão para copiá-la. Essa URL carrega um carimbo de data que identifica a campanha de origem.
Pensado para tráfego pago
Esse modo é feito para campanhas de anúncio: você distribui só a URL de campanha (não o link comum) nos seus anúncios, e qualquer acesso fora dela é bloqueado.
Com esse interruptor ativado, aparece também o botão Configurar Meta Pixel, que abre um diálogo para:
- Informar o Pixel ID (deve ter 15 ou 16 dígitos) da sua conta de anúncios Meta (Facebook/Instagram).
- Escolher quais Eventos disparar: PageView (carregamento do questionário), Lead (início do questionário) e CompleteRegistration (conclusão do questionário) — os três vêm ativados por padrão.
Isso permite rastrear, na sua conta de anúncios, quantas pessoas abriram, começaram e terminaram o questionário vindas de cada campanha.
Aplicado via CATI com Inteligência Artificial
O interruptor Aplicado via CATI com Inteligência Artificial liga um agente de voz automático que aplica o questionário por telefone, sem um entrevistador humano. Como configurar a saudação, a voz, testar uma chamada e o que pode bloquear a publicação de uma revisão está detalhado em CATI com Inteligência Artificial.
Aplicado por WhatsApp
O interruptor Aplicado por WhatsApp habilita a aplicação do questionário via WhatsApp. Como integrar a conta, criar a mensagem de abordagem e enviar a pesquisa está detalhado em WhatsApp.
Passa a validar compatibilidade a cada publicação
Com esse interruptor ativado, toda vez que você publicar uma nova revisão do questionário, a plataforma confere automaticamente se a estrutura das perguntas é compatível com o formato exigido pelo WhatsApp, antes de deixar a publicação seguir.
Resumo prático
- Se ninguém consegue responder pelo link, confira se Online está ativado — o link por si só não basta.
- Se você quer medir conversão de uma campanha de anúncio, use Acesso somente via URL de campanha junto com o Meta Pixel — e distribua só a URL de campanha, não o link comum.
- Se uma publicação de revisão passou a ser recusada depois de mexer nas perguntas, confira se Aplicado por WhatsApp ou Aplicado via CATI com Inteligência Artificial estão ativados — os dois acrescentam validações extras na hora de publicar.