Criando e Organizando Perguntas

"Como eu adiciono uma nova pergunta?", "apaguei uma pergunta errada, dá pra desfazer?", "por que não consigo mais mexer nas perguntas do meu questionário?" — esta página explica o ciclo básico de vida de uma pergunta em Editar Questões: criar, preencher os campos básicos, reordenar, duplicar e excluir.

A lista de perguntas

Na coluna esquerda de Editar Questões, cada pergunta aparece como um item com o rótulo de posição (Q1, Q2...), o nome da variável e o título — perguntas ainda sem título mostram "NOVA QUESTÃO" no lugar. Use o campo Buscar pelo Nome, acima da lista, para localizar uma pergunta pela variável.

Clicar em uma pergunta a seleciona e carrega seus campos no painel à direita.

Criando uma nova pergunta

Clique no botão + (Adicionar Nova Questão) no topo da lista. Isso abre o diálogo Selecionar tipo de questão, com o campo Tipo de questão:

Tipo de questão	O que é
Questão de escolha única	O respondente escolhe apenas uma opção entre as disponíveis.
Questão de escolha múltipla	O respondente pode marcar mais de uma opção.
Questão aberta	Resposta em texto livre.
Questão de assinatura	Captura a assinatura do respondente na tela.
Questão foto	Captura ou envio de uma foto pelo respondente.
Questão Matriz	Várias sub-perguntas (linhas) compartilhando o mesmo conjunto de opções (colunas), como uma tabela. Veja Perguntas em Matriz e Imagens.
Questão Escala	Avaliação numa escala, com ícones e legendas configuráveis nas extremidades. Veja Configurando as Opções de Resposta.

Depois de escolher o tipo e confirmar em Selecionar, a pergunta nova é criada ao final da lista, pronta para ser preenchida.

Campos básicos de toda pergunta

Ao selecionar uma pergunta, o topo do painel de configuração mostra:

O título da pergunta (o texto que o respondente vê). Clique no ícone de lápis para editar — o editor aceita formatação simples: *negrito*, _itálico_ e ~sublinhado~.
Variável — o nome interno que identifica essa pergunta. É um campo obrigatório: deixá-lo vazio mostra o erro "O Campo variável é OBRIGATÓRIO".
Questão obrigatória — impede o respondente de avançar sem responder.
Questão oculta — a pergunta não aparece durante a coleta (fica com opacidade reduzida na lista, para indicar isso).
Questão somente leitura — mostra a pergunta, mas não permite resposta.

Perguntas de Áudio

Existe também um tipo de pergunta de Áudio, com aviso de que "a duração máxima do áudio é de aproximadamente 30 segundos". Ele não aparece no diálogo de criação — só existe em questionários onde já foi criado por outro meio.

Alterando o tipo de uma pergunta já criada

O botão Alterar tipo, no canto do painel de configuração, abre o mesmo diálogo de seleção de tipo (agora com o título Alterar tipo de questão).

Trocar o tipo recria a pergunta

Ao confirmar uma troca de tipo, a plataforma efetivamente apaga a pergunta antiga e cria uma nova no mesmo lugar da ordenação. As opções de resposta só são preservadas ao trocar entre Escolha Única e Escolha Múltipla — para qualquer outra combinação de tipos, a configuração específica da pergunta (opções, escala, sub-perguntas de matriz etc.) se perde.

Duplicando uma pergunta

Selecione a pergunta e clique no ícone Copiar Questão. O diálogo Copiar Questão pede:

Número de cópias — quantas cópias criar de uma vez.
Formulário — para qual questionário copiar (o questionário atual aparece primeiro na lista, mas é possível copiar para qualquer outro questionário seu).

As cópias recebem um nome/variável prefixado por "Cópia de..." e replicam as opções de resposta (e, no caso de uma Pergunta Matriz, as sub-perguntas). Pulos, Restrições, Recusas, Consistências e Vínculos configurados na pergunta original não são copiados. Para copiar o questionário inteiro, com essas regras, veja Copiando um Questionário.

Reordenando perguntas

Há duas formas de mudar a ordem das perguntas:

Arrastar e soltar o item diretamente na lista — ao arrastar, uma mensagem indica "Solte para mover a questão para a posição N".
O ícone Reordenar as Questões, que abre o diálogo Reordene as Questões: uma tabela com as colunas Variável, Questão e Ordem (campo numérico editável). Mude o número de Ordem de uma ou mais linhas e clique em Salvar para aplicar todas as mudanças de uma vez.

Fique de olho nos avisos da tabela de reordenação

Se você editar uma ordem e ainda não salvar, aparece o aviso "Existem ordenações não salvas.". Se duas perguntas ficarem com o mesmo número, a linha é destacada e aparece "Existem conflitos de ordenação em algumas questões" — corrija antes de salvar.

Excluindo uma pergunta

Clique no ícone de lixeira no título da pergunta. A plataforma pede confirmação ("Confirma a exclusão da questão?").

Perguntas usadas em regras não podem ser excluídas diretamente

Se outra pergunta tiver um Pulo, Restrição, Recusa, Consistência ou Vínculo apontando para a que você está tentando excluir, a exclusão é bloqueada com o aviso "Não é possível deletar a questão. Existem regras vinculadas:", listando quais perguntas dependem dela. Remova ou reaponte essas regras primeiro — veja Pulos e Restrições de Fluxo, Recusa e Consistência entre Respostas e Vínculo e Seleção Condicional de Opções.

Conferindo se o questionário está pronto para ser publicado

Enquanto você edita, a plataforma verifica automaticamente, em segundo plano, se o questionário do jeito que está conseguiria ser publicado — sem precisar sair da tela de edição.

Isso acontece sozinho, alguns segundos depois de cada alteração

Depois de qualquer mudança (criar, editar, excluir uma pergunta etc.), a plataforma aguarda um curto intervalo e então checa a validade do questionário. Se houver um problema, uma notificação de erro aparece explicando o que precisa ser corrigido. Assim que o problema for resolvido, uma notificação confirma: "O questionário está válido e pronto para ser publicado."

Resumo prático

Para criar uma pergunta, use o botão + e escolha o tipo — o tipo pode ser trocado depois, mas trocar o tipo recria a pergunta e pode apagar a configuração específica dela.
Antes de excluir uma pergunta, lembre que ela pode estar referenciada em Pulos, Restrições, Recusas, Consistências ou Vínculos de outras perguntas — a plataforma avisa quando isso acontece.
Se você não consegue criar, excluir, reordenar ou mudar o tipo de uma pergunta, confira o Nível de mudanças do questionário nas Configurações do Formulário — em Nível Baixo, essas ações ficam bloqueadas. Veja Níveis de Alteração e Revisão de Produção.
Se não tiver certeza se o questionário está pronto para ir a campo, não precisa sair da tela: fique de olho nas notificações de validação que aparecem automaticamente enquanto você edita.